Как защититься от угроз коллекторов, если просрочил микрозайм

Добрый день.

При общении с коллекторами и сотрудниками службы взыскания важно соблюдать несколько простых правил.

1. Записывайте разговоры. По закону коллекторы и сотрудники отдела взыскания банка или МФО не могут угрожать должнику уголовной ответственностью, а также унижать его честь и достоинство. И в случае некорректного общения Вы можете пожаловаться в Федеральную службу судебных приставов России. Для этого достаточно зарегистрироваться на их официальном сайте и через раздел "Онлайн-приемная" отправить жалобу, приложив документы, подтверждающие нарушения со стороны взыскателей.
2. Просите представиться. В случае отказа не стесняйтесь завершать разговор. Если аналогичные звонки продолжаться, у Вас есть полное право обратиться в правоохранительные органы, предварительно записав телефонный разговор. Это не что иное, как вымогательство - статья Уголовного кодекса РФ.
3. Говорите спокойно. Постарайтесь отключить волнение и общаться спокойно. На все нападки и психологическое давление в Ваш адрес отвечать безразлично и четко, не заводиться, т.к. в процессе общения взыскатели ищут Ваши слабые места, и если Вы начнете нервничать – для них это будет признаком "попадания в цель".
4. Объясните причину отсутствия платежей. Если взыскатель звонит Вам впервые, кратко объясните, почему Вы не можете оплачивать кредит. Понятно, что коллекторов Ваши доводы не интересуют, их задача в кратчайший срок получить платеж. Но в дальнейшем, если звонки будут поступать слишком часто, Вы можете ссылаться на то, что уже объясняли ситуацию и не хотите 100 раз повторять одно и то же.
5. Отвечайте по шаблону. Разговор взыскателей идет по определенным сценариям - наборам типовых фраз. Если у Вас нет денег на оплату кредита, и Вы понимаете, что Ваши доводы о потере работы и невозможности платить собеседнику не интересны, а цель его звонков и визитов - просто Вас изводить, отвечайте максимально короткими шаблонными фразами: "да", "нет", "навряд ли", "постараюсь", "платить не отказываюсь, но сейчас нет возможности", "не знаю", "я знаю", "от меня это не зависит", "это Ваше право" и т.д.

Мы не рекомендуем прибегать к услугам антиколлекторов и всевозможных финансовых защит на этапе общения с коллекторами, т.к. взыскателей только разозлит тот факт, что Вы нашли деньги на оплату услуг сторонних организаций, а им денег не платите.