Что делать, если Вы стали жертвой телефонных мошенников

Соблюдайте информационную гигиену!

Используйте сложные пароли и чаще меняйте их, не посещайте подозрительные ресурсы, используйте антивирусное ПО, не открывайте подозрительные файлы: картинки или видео, соблюдайте рекомендованную многофакторную аутентификацию и т.д. Тем самым, Вы затрудните доступ к Вашим данным и возможность их использовать без Вашего ведома.

Не размещайте номер своего телефона в свободном доступе в интернете.

Чем меньше Ваш номер будет “засвечен”, тем меньше шансов, что мошенники его найдут и позвонят Вам.

Не отвечайте на звонки, помеченные как “спам”, “злоумышленники” и т.п.

Во многих современных смартфонах есть встроенный определитель номеров. Даже если Вы просто примете звонок и ничего не будете говорить, в базах данных злоумышленников Ваш номер будет помечен как контактный, и интенсивность атак возрастёт. Не отвечайте на звонок и вносите такие номера в черный список.

Никому и никогда не сообщайте коды, поступившие на Ваш номер по смс из банка.

Никогда и никому не сообщайте CVC/CVV код - трехзначный код на обратной стороне банковской карты. Ни сотрудники банка, ни сотрудники правоохранительных органов никогда не будут запрашивать такую информацию. Ни при каких условиях. Особенно по телефону или в мессенджерах.

Не отправляйте СМС, USSD сообщения на короткие номера.

Например, поступает смс с короткого номера якобы из “отдела качества” сотового оператора, с “безобидной” просьбой отправить USSD сообщение для проверки качества. Отправите такое, и все Ваши СМС будут дублироваться злоумышленникам.

Прервите разговор с “полицейским”, “полковником ФСБ”, “сотрудником безопасности Центробанка” и т.п.

Как бы убедительно не говорил оппонент, просто повесьте трубку. Если хотите, перезвоните в ту организацию, из которой якобы Вам набрали. Контактный телефон найдите в интернете. Мошенники могут подменить номер и представиться данными реального сотрудника. Попытавшись ему дозвониться, Вы быстро поймете обман. Кроме того, сотрудники правоохранительных органов – люди занятые, и вряд ли будут с Вами подолгу общаться.

Обратитесь за советом к близким: друзьям, родственникам или коллегам.

Как бы Вас не убеждали в обратном злоумышленники, ничего постыдного и секретного в этом нет. Спокойно и подробно перескажите содержание разговора. Не попавший под “чары” мошенника человек быстро поймет обман и поможет избежать потерь.

Не отчаивайтесь! Жизнь не закончилась. Вы нужны Вашим родным и близким. Не нервничайте и не переживайте. Не впадайте в депрессию и не замыкайтесь в себе. Не отвергайте помощь друзей и родственников. Поверьте: на Вашем месте мог оказаться любой, и стыдиться тут нечего.

Срочно обратитесь в банк! Позвоните на горячую линию и запишите разговор. Заблокируйте скомпрометированную карту. Обратитесь за отменой платежей письменно в то отделение банка, где открывали счет. Заявление подайте в двух экземплярах, второй, с отметкой о получении, сохраните у себя. По статистике 8% средств удается вернуть, и чем быстрее Вы обратитесь – тем лучше.

Срочно обратитесь с заявлением в правоохранительные органы! Быстрее и правильнее пойти в полицию. Написанное в прокуратуру заявление все равно передадут туда. Подробно расскажите все обстоятельства дежурному сотруднику. Взамен на принятое заявление Вам выдадут талон-уведомление. Не всем преступникам удается замести следы, и шанс на успешное раскрытие преступления есть.

Постарайтесь дать максимальную огласку происшествию. Через соцсети и средства массовой информации. Повторимся, нет ничего постыдного в том, что Вы стали жертвой мошенников. Расскажите о том, что случилось, и продолжайте сообщать о новых событиях в деле. Максимально осветив это события, Вы:

• дадите шанс другим людям избежать подобной ситуации, сработавшая на Вас “схема” станет широко известна,
• подстегнёте банки и правоохранительные органы к более активной работе по выявлению злоумышленников - антиреклама не нужна никому.